SUM 呵護中古車

  • 2010-01-22
  • 工商時報
  • 陳慶琪

     對於國內消費者來說,較新車為低的車價,原本就是選購中古車最大的誘因,但在此同時,由於中古車車齡較高,消費者往往要擔負較新車更大的風險。有鑒於此,國內最大的中古車及保修通路SUM體系,推出了一連串的服務,務使中古車消費者也能夠享有等同新車的享受。

     相較於新車,中古車消費者一直以來最大的遺憾,就是購車之後,一切就要靠自己,若所購買的愛車車齡還不滿3年,車輛處於保固期間,或許還有點保障,當愛車已然過了新車保固期,則一切可能發生的狀況,都得車主一肩扛起。如果中古車也能夠像新車的原廠一樣,得到專業的照料與保固,相信是許多中古車車主的心願。

     事實上,以往國內並不是沒有人想到這一點,曾經也有為數不少的中古車業者,提供車輛的保固維修服務,但後來要不是失敗,就是聊備一格。其關鍵點,就在於中古車業者自身並非專業的保修廠,同時,也沒有足夠經濟規模,能提供車主如同原廠一樣的完整售後服務。

     換句話說,對於一般中古車商來說,想要提供猶如原廠水準的售後服務,特別是全省一致化的連鎖服務,無異於緣木求魚。對此,SUM優質車商聯盟與SUM保修聯盟的合作,正可以解決這樣的問題。

     成功結合中古車市及原廠技術資源的SUM尚盟汽車服務事業,可說是中古車市近年異軍突起的黑馬。尚盟旗下包含了「SUM優質車商聯盟」、「SUM汽車保修聯盟」以及「SUM美車大師聯盟」,藉由品牌力量結合三大汽車相關通路,讓消費者買車無後顧之憂。

     根據最近的市場調查顯示,由匯豐汽車轉投資成立的「SUM優質車商聯盟」已經成為國內消費者心目中的中古車商第一品牌,顯示在過去數年來,該公司全力營造的中古車經營品牌形象,成功的得到消費者的認同與肯定。

     事實上,從匯豐汽車轉投資成立SUM優質車商聯盟以來,便一直強調提供消費者「無泡水、無重大事故、無引擎號碼非法變造車」的三大履約保證,並且首創國內中古車的先例,提供中古車一年或兩萬公里引擎及變速箱的保固服務,以原廠車經銷商的方式來經營中古車買賣業務,獲得了國內消費者普遍的認同與信賴。

     近年來,國內新車市場銷售成績大幅滑落,在此同時,中古車過戶數雖然也較去年同期衰退,然而衰退的幅度卻較新車市場來得更小。因此,各家車商都希望能夠跨足中古車市場,在多元化發展的前提下,提升獲利能力。

     不過,在各家車商紛紛競逐中古車市場的同時,由匯豐汽車轉投資成立的SUM優質車商聯盟,則是憑藉著匯豐汽車完整的售後服務維修體系,以及同樣是轉投資成立的SUM汽車保修聯盟,成功的營造中古車經營品牌。

     其中,「SUM優質車商聯盟」不僅突破以往單兵作戰的中古車銷售模式,為了提供消費者更多優質的服務,更首開先例地許下三大保證的承諾及三大保固的服務,期許成為最值得信賴與誠信的中古車連鎖品牌。

     為秉持「堅持交易車輛品質」及「誠實對待客戶」的經營理念,不僅整合體系內車輛買賣平台,積極地提供中古車商專業的輔導和教育訓練,更一步一步的建立起可靠、誠信的中古車交易機制。其中,三大保證「無泡水車、無重大事故車、無引擎號碼非法變造車」,更成為新一代中古車市場的交易典範,一掃消費者對以往中古車諸多陷阱的負面印象。

     為讓消費者買得安心,除了提供購車後15日內發現違背三大保證,便原價購回的承諾外;所有出自SUM的中古車更經由匯豐汽車原廠查驗,並提供一年或兩萬公里的保固服務,完全顛覆以往的中古購車觀念。

     除了顛覆傳統之外,為了讓所有的車主能得到更安心的中古車購車品質,擁有全省最多通路的SUM優質車商聯盟,特別推出三大保固的購車優惠方案。

     只要是在SUM優質車商聯盟所購買的中古車,都能享有匯豐汽車原廠售前查驗,以及引擎、變速箱、方向機三大系統售後一年或兩萬公里修妥無上限的保障;再加全國最龐大、最綿密的中古車維修服務體系,絕對讓每一位中古車主都能享有新車般的禮遇。

     最近,SUM優質車商聯盟更是整合聯盟內逾280家車商,透過由匯豐汽車原廠技術移轉並通過認證之專業查定師,提供「車況透明查定服務」,奠定了買車、賣車的新基準,讓消費者所購買愛車的優良品質及車況能完全透明化。此外,全省180多家的保修據點,更是讓消費者能一家買車、全省服務,享受全程完整的售後保固與保養維修。

     值得一提的是,就如同新車的原廠一樣,SUM優質車商聯盟在經營上,也提供消費者如同新車一樣的服務,包括了0800客服專線。另外,車主購車後,還可享有1年SUM專屬道路救援服務(一般道路急修及免費拖吊基本里程20公里之服務),讓車主在緊急的時候,不用擔心求助無門。

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